2027年贵州省522事业单位联考《综合应用A类》真题及答案（考生回忆版）
假如你是A市调解中心综合办公室主任助理赵佳，请根据背景材料完成下列任务：
第一题：单位准备开展新员工培训工作，请根据材料二，归纳“人民调解工作发展成效”课件的内容要点（30分）
要求：准确，全面，条理清晰；不超过250字。
【汇达教育参考答案】
一、出台法律法规，人民调解相关制度，出台相关意见。
二、建设人才队伍，通过选聘结合，专兼结合，拓宽招聘渠道，丰富选聘方式，吸纳各类专业人才。
三、构建大调解工作新格局，以人民调解为主，行政，专业，行业为辅，形成有效衔接，形成完整覆盖面。
四、搭建工作平台，建设个人调解工作室，建立人民调解信息管理系统，开设电视台调解栏目。
五、调解成功率高，调解类型多元。
第二题：研讨会结束后，A市调解中心拟采取措施，进一步提高人民调解工作满意度，请根据材料三，提出具体改进建议。
要求：有针对性，切实可行，分条作答；不超过350字。
【汇达教育参考答案】
一、在群众方面:加强宣传力度，通过村广播，上门宣传等方式，向村民讲调解制度的意义，具体内容，人民调解员的工作职责等，提高村民政策认知度，提高群众对于人民调解员的认可度，配合调解工作。
二、在中心方面:1.完善制度，建立稳定的联调联动机制，加强各单位部门合作，提高解决效率；同时完善考核激励机制，优化现有的福利待遇，提高员工积极性，以便耐心细致地解决问题；2.加强培训，开设线上线下培训班，定期对调解员开展培训工作，提高工作能力，增强服务意识；3.引进培养人才，建设基层调解组织。通过选拔退休公职人员，进入调解队伍，同时组建专家库，吸引各领域人才参与调解，解决人手不足问题。4.建立稳定的调解人才队伍，防止因频繁调动导致的效率不高问题。
第三题：为让张教授担任校园人民调解委员会兼职调解员，派你与他沟通，列出沟通要点。
要求：角色定位准确，沟通内容得当，有说服力，300字
【汇达教育参考答案】
一、针对担忧的法律问题，表示调解委员会由多领域专业人士共同组成，已邀请法律专业人士参与，具体的法律咨询会由他完成，无需张教授负责，同时，在私底下也可以交流沟通，增强法律知识。
二、针对纠缠人士，难沟通，表示对于这种特殊情况，会有当地派出所民警参与调解工作，张教授只需在其中负责相应的指导咨询，同时也有其他调解员在场，共同负责解决问题，无需担心一人面对。
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